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十年來我在招募擔任主要面試官的工作,有時擔任其它面試官的輔試。在成與不成間,我認為一個人對面試的準備工作做得越全面,成功率越高。
以我自己為例,我算是一個不太穩定的上班族。從 2005 至今工作 16 年,我換了七個工作,最長的快七年,其它的平均不到兩年,然而以職涯長期來看,我是一直往上成長的。所以我一直不認為前一份工作的長短會嚴重影響找下一份工作的成功率,反而認為你為面試做多少準備影響成功率的比重大多了。

2010 年初我在台灣丟了應該有上百份履歷,只獲得了不到 15 個面試機會,而且只拿到一份 offer。那時我的面試技巧十分差,而且幾乎不對面試做準備的。到 2016 年底開始尋找新的轉職機會 🔗 ,九個月間在國內外共投了 62 份履歷拿到 18 個 offer。2021 的轉職 🔗 在六個月間談九個機會,成功的有五個。
這三次最主要的差異在我對面試做的所有準備工作,從得到面試通知才開始準備,到後面是從有轉職想法開始就全面準備。

以我自己算相當豐富「被」面試和面試別人的經驗,自我介紹可以說是必考但不應該失分的項目。
理由很簡單,因為我們是介紹自己,到底有什麼理由可以把自己介紹到差掉? 難道是自己真的很差,還是因為我們都沒準備?
我在眾多社群上看到的面試經驗談裡,很多人就垢病「自我介紹」是面試中無意義的環節 ── 履歷在面試官手上了,看了就明白,為什麼還要做自我介紹,難道面試官都不認真都不看履歷嗎? 其實不然。履歷只是文審的一部份,面試官只能從字裡行間、最最表面的方式了解求職者,最終還是得談談看。

Key Point

  1. 自我介紹只要有好好準備,應該是有相當的加分效果。而我的面試經驗裡九成的人沒在認真準備自我介紹。
  2. 履歷只能讓對方從最表面了解到自己,對方希望藉由自我介紹更加了解自己,並找到破冰的話題,讓面試可以有更好的切入點。
  3. 履歷的重點是第一印象,面試更重要是因為它會留下更深的印象。很多面談的重點會被遺忘,但你給面試官的感覺會久久難忘。

常常面試官一坐下來就馬上「請你做個自我介紹」。如果要我講,來面試的十個有九個沒有認真準備,介紹完其實我只比看完履歷再多了解你一點點而已。
你可能會想:哦~ 花靠一張履歷和五分鐘自我介紹就可以了解我,面試官會不會把事情想得太容易了?
錯!面試的本質是在於你留下什麼感覺!

人們會忘記你說過的話、做過的事,但不會忘記你給他們留下的感覺。

我基本上沒看過像自己這樣面試前會準備題目、面試中做很多筆記、面試完再做記錄和比較表的面試官。就算如此,陸續面試了三週後,真正留下的還是感覺,這些文字記錄只能佐證而已。
那自我介紹到底可以怎麼準備,以下是我系統化過的做法,而且我會準備三分鐘和五分鐘版本。使用上幾乎都是三分鐘版本,因為講五分鐘,面試官基本上已經忘了你前兩分鐘講什麼了。最後我會告訴你五分鐘 🔗 要怎麼做才能做好。

五步驟建立不敗的自我介紹

‧ 自我描述
我把面試準備切成兩個層面:自我描述和現職介紹。
自我描述可以再分成個人特質和自己的發展歷程,這兩塊的關聯性在我是怎樣的人,所以這一路我怎麼走;或是這一路我怎麼走來所以養成了何種特質。這兩種述敍方式都可以,重點是合邏輯。

個人特質的部份,我們必須去萃煉自己 🔗 來得到 2~4 項的特質。
人都會有優缺點,但在三分鐘或五分鐘內能講的很有限,你可以去找出數項特質,然後挑最適合將面試的這個職務;或是精煉出少數幾項,然後依面試職務的適性做先後排列。
我個人做法是後者。我精煉出兩項固定的個人特質,然後依職務適性放上第三個自己在這個領域表現比較好的一項。

特質的描述方式儘量用「動詞」和「實際狀況」來做結合,以明確傳達出你要給對方的感覺。
個性友善 → 我能總能維持情緒平和,即使同事遇上急事不停催促,我依然能保持語氣上的平和不起衝突。
有責任感 → 我使命必達,公司連續三年調高 KPI 目標值,我仍年年達標。
學習力強 → 我總能融會貫通,面對不同型態的產品都能掌握原則去處理技術問題。

發展歷程基本上佔自我介紹只有少部份,所以也是提煉精華部份。
這裡大致上會分三個狀況:前 1~2 份工作的時間很長 (七年以上) 沒換、前面一直換 (像我這樣) 和一般性前面換過幾次工作但時間都不算短 (3~5 年)。
一般狀況就往前講兩到三個職務是怎麼發展過來的,例如自述是有自我驅動力又主動學習的人,想往研發走,所以在自主學習了幾年後真的轉到研發團隊。
像我這種一直換的,就挑兩個比較關鍵性的轉職,但是兩個中間頂多隔一個工作,不要跳兩三個工作不講。如果這幾個工作時間太短,我會建議履歷就不要寫。
前一兩份工作時間很長的人可以擷取自己在這麼長工作時間裡的內部角色轉換。

‧ 現職介紹
面試官不可能聽面試者三分鐘侃侃而談自己是什麼樣的人。畢竟對方是要找適任者不是找另一半,因此你有什麼特質固然重要,但你這幾年在做什麼、有什麼能力、具備何種價值,讓對方提起興趣更深入去了解,這就是自我介紹的重責大任。

在準備介紹的內容時,來自我盤點一下現在的條件。
首先,你所處的高度或工作的廣度 ── 主要回報的對象、帶領的團隊和人數;負責的營業額比例、業務地區、主要的 1st tire 客戶;處理的專案數或能涵蓋到的產品線等等。
其次,展現出你在團隊中扮演的角色,而這個角色通常會跟你的個人特質是相關的。
因為你是一個有決斷力的人,所以往往擔任團隊中的仲裁者。或者你具有豐富的生活經驗、觀察入裡,所以總是在為團隊提供精實專案,是個創造者。
然後你透過召開研討論、產品展上與潛在客戶的互動、產業預測或什麼樣的活動來讓自己的角色發揮作用。

範例:廠長、活動、與團隊間的關係

最後,由你扮演的角色和參與的活動為整個團隊帶來的具體價值。
可能是為公司引進最新的技術,早期切入某項產業的投資或提升流程價值,它可能是硬體也是軟體的,選出一兩項最具代表性的來做介紹。

‧ 組織自我介紹及時間控制

盤點完以上五點後,來稍微組織成一個三分鐘左右的介紹:

  • 我的特質 (20~30 秒)
  • 現在擔任的職務、職務範圍、回報對象 (30 秒)
  • 我的團隊角色和主要活動 (45~ 60 秒)
  • 1~2 項為團隊帶來的具體價值 (30 秒)
  • 前一或兩份工作的角色和現在的關聯或延續性 (30秒)

我目前遇過最短的要求是一分鐘的自我介紹,做法是去頭去尾留中間。

  • 現在擔任職務和範圍 (15 秒)
  • 我如何把兩項最重要的個人特質在團隊活動中展現 (30 秒)
  • 最有價值的成果 (15 秒)

如果面試官給到五分鐘,我就會建議你問對方是否願意讓你用簡報的方式進行。五分鐘其實不算長,但光聽別人講他自己的事時,五分鐘足以讓一個人的忘記你前一兩分鐘講的細節。因此利用活動 (像簡報) 或圖像來加深對方的記憶、並強調你的自我介紹重點就是很有效果的做法。
簡報的內容依然是以三分鐘的架構來組織,只是可以在個人特質上做更具體的描述,並且在現職介紹部份讓對更精確地了解。過去歷程依然保持在 30 秒就好,因為我們希望能聚焦在自己現在已經在做什麼了,有什麼能力來競爭這個職務,而不是花力氣去檢討過去。

如果你擔心三分鐘太短,不容易做好,建議一個做法,提高面試官給你做完整自我介紹的機會。
在接到對方面試邀約時,詢問你可否先寄一份簡單的自我介紹簡報給他。到了面試進入自我介紹這一關,你可以詢問對方是否已有先看過,無論答案是有或沒有,再詢問對方能否讓你用這個簡報來做一個 3~5 分鐘的自介。

通常在這個情況下,對方不是讓你做簡報就是乾脆跳過。但跳過不會比較好,因為單從簡報上看可能會有誤解,最好是自己能做一次簡介。因此在這個地方的問話方式要有點技巧,不要去問對方「要不要」讓你做簡報,而是詢問「我有帶筆電來做個 3~5 分鐘的簡報,用貴司的投影設備或直接在螢幕上看就好?」

所以千萬記得要用這招,你一定要帶筆電,而且記得出發前先充飽電,關掉省電、睡眠 (S3) 及休眠 (S4) 模式,打開好自介簡報第一頁。當對方一點頭,你就可以拿出筆電,一打開就是自我介紹,而不是掀開後先按電源鈕來開機。
如果真的真的那麼不幸,筆電一拿出來是關掉的,不要試圖開機浪費大家的時間等。你可以說「它似乎臨時出了點狀況,你可能對我的簡報略有印象,就讓我做個口頭簡報。」
你一定可以讓對方留下深刻印象,記得你為了這個職務是「有備而來」。

對職涯選擇或發展感到困擾或對提升主管技能有興趣的朋友,歡迎與我做進一步連絡。

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Yashi Yang ()

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