先同理再說服 – 開啟同理對話

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我們應該都遇過一種狀況,明明是好心想幫助對方,但即使你再有理,有很好的建議,但對方都聽不下去。甚至還被人家歸類在拒絕往來戶,再也不想跟你說話。
很多時候,不是我們的意見不好,而是少了同理心。我們跟對方站在不同一邊,人家自然不想聽自己的意見。
想要提高溝通影響力,先學會怎麼開啟一段同理對話。

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我成功是因為我努力,同時也失去同理心 │ Rule Maker

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當我們大舉才德思想,認為自己的成功、現在手上的一切,都是靠自己努力掙來的,這想法真是振奮人心。它解放了我們,讓人們自由掌控自己的命運也更把自己手上擁有的一切視為理所當然;如果它們是靠我自己努力贏來的,自然是我應得的回報。
但當我們越把這個想法視為當然時,就越失去同理心,我們無法去同理那些比自己不幸的人。

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