先同理再說服 – 開啟同理對話

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我們應該都遇過一種狀況,明明是好心想幫助對方,但即使你再有理,有很好的建議,但對方都聽不下去。甚至還被人家歸類在拒絕往來戶,再也不想跟你說話。
很多時候,不是我們的意見不好,而是少了同理心。我們跟對方站在不同一邊,人家自然不想聽自己的意見。
想要提高溝通影響力,先學會怎麼開啟一段同理對話。

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說話有自信怎麼來 – 兩個練習的方法

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在人多的場合、上台或主管面前講話讓你感到害羞或害怕嗎?
總是搞不懂那些講起話來侃侃而談的人,自信從哪裡來的嗎?
我曾經也是羨慕別人講起話來台風穩健、充滿自信的樣子,也許有人天生就是演說家,也許是個性使然,他們就是講起話來比較有自信。
但,你知道嗎,其實你也是可以變得跟他們一樣有自信。

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