別再「教」部屬做事 – 認同感溝通法

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常有主管說部屬很難教,怎麼講都講不聽,到底是哪邊有問題? 很多時候不是部屬很難被”教好”,而是主管溝通的內容和方向只在於行為上的展現,並沒有溝通到內在的認同感。 部屬也認同你想要他要當的”那個人”時,不用教他也會自動去做。

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部屬輔導與面談

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又到了年終考績及面談的時間。針對 2020 部門主管大幅度變動,對部屬進行輔導及面談就是十分重要的工作。
這樣的工作不僅只是在打考績做,它對於縮減主管與部屬間的、提升部屬能力有很大的幫助。主管必須要培養自己在輔導及面談方面的技能。

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定義好的目標達成有效管理 │ Rule Maker

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又到了要規劃次年團隊目標和經營計劃的時間。雖然已經開始有不少公司都導入OKR 的做法,但談到整體營運目標,公司都還是習慣用 KPI 來進行管理。
KPI 訂得好可以帶你上天堂,但不好的 KPI 會讓團隊彼此間短視近利而更難合作。

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處理不明確狀況的團隊決策

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狀況天天都有,但總有沒辦法以過去經驗來處理的不確狀況,讓整個團隊頓時不知道該怎麼進行下去。
領導人在這時沒有建立好團隊認知和共識,團隊成員不曉得自己在做什麼以及目標在哪,很可能會因為過程中的衝突而互相責怪,讓彼此信任瓦解。

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檢視思維框架 ─ 資源運用決策

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在我換了新職務後,第一件啟動的工作就是跨部門精實化工作。

開了兩三次會後,終於有主管問我:「在進行這個改善前,我會有一些前置實驗要做,也會有數千元的費用產生,而且可能最後會失敗掉,公司願意花這個錢嗎?」

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